Корзина: 0 товаров
Войти
Краснодар, ул. Путевая, 7/1 (пункт самовывоза)
Открыть каталог

mebel1.online | Оплата, доставка и сборка мебели в Краснодаре

Ответы на вопросы по оплате заказа, доставке мебели и самовывозу в Краснодаре

Оплата

Варианты оплаты:

  • Наличными при получении товара, либо в офисе до передачи товара
  • Оплата по счету. Безналичный перевод на расчетный счет нашей компании

Предоплата:

В настоящее время большую часть мебели мы можем привезти вам без существенной предоплаты. Для подтверждения серьезности ваших намерений мы можем потребовать незначительную предоплату в размере стоимости доставки по Краснодару (500 руб). Исключение составляют матарсы и мягкая мебель - предоплата 30% от стоимости заказа.

Доставка

Мы производим доставку товара по Краснодару, Краснодарскому краю и территории России в прописанные в договоре сроки.
Краснодар и Краснодарский край снабжаются товарами с помощью нашего автопарка либо транспортной компанией.
 
По Краснодару доставка до подъезда производится БЕСПЛАТНО, если приобретенная мебель стоит 20000 руб. или больше!
В Краснодаре доставка будет стоить 500 руб., если сумма заказа составит меньше 20000 руб.

Доставка в Сочи и Туапсе осуществляется один-два раза в неделю. Стоимость доставки в эти города - 10% от стоимости заказа (минимальная стоимость доставки 750 руб. независимо от объема).
По остальным населенным пунктам Краснодарского края и Адыгеи мы доставим приобретенную мебель из расчета 30 руб. за 1 км.

Доставка осуществляется до подъезда.
Стоимость подъёма мебели до квартиры: при возможности подъема на лифте -  70 рублей за одну малую упаковку, 120 рублей за одну большую упаковку. Подъем по лестнице, включая первый этаж, 70 рублей*этаж за одну малую упаковку, 120 рублей*этаж за одну большую упаковку.
 
В любое место по России мы отправим купленную мебель компанией, предоставляющей транспортные услуги. Мы сотрудничаем с ТК ПЭК, ТК СДЭК, ТК КИТ.

Вы также сможете забрать товар самостоятельно с нашего пункта самовывоза в Краснодаре.

Сборка

При покупке новой мебели стоит задуматься о ее сборке, ведь вся мебель доставляется покупателю разобранной и упакованной по деталям. Качество сборки непосредственно влияет на то, как будет выглядеть ваша новая мебель и насколько долго она Вам прослужит. Если Вы не уверенны в том, что сможете самостоятельно качественно осуществить сборку, лучше не рисковать и не создавать себе проблем. Воспользуйтесь услугой по сборке мебели, которую предоставляет наш интернет-магазин. Квалифицированные сборщики мебели быстро и аккуратно выполнят эту работу за Вас и Вы сможете наслаждаться покупкой без лишнего стресса.

Оплата услуги по сборке корпусной мебели составляет 11% от стоимости мебели (минимум 750 рублей за единицу корпусной мебели, кроме: Шкаф-купе от 1200 руб, Прихожая от 1000 руб, Гостиная (стенка) от 1200 руб., стоимость сборки модульного гарнитура оговаривается отдельно, помодульно) и производится по окончанию работ. Сборка производится в течение 3 дней с момента доставки мебели клиенту. Навеска и стяжка мебели оплачивается отдельно. Выезд сборщика в ближайший пригород 30 руб/км.

Хотим обратить внимание покупателей на то, что вся мебель доставляется в разобранном виде и передается клиентам по наряд-заказу. При этом клиент должен удостовериться в целостности зеркальных и стеклянных деталей мебели, если таковые имеются! Если сборка Ваша, то при получении мебели лучше проверить стекло и зеркала, целостность упаковок.

Если во время сборки Вы обнаружили брак, то отложите сборку этого элемента и сообщите нам дефекте, сохранив упаковку с наличием всех ярлыков и схем.


Обмен и возврат


ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Клиент вправе отказаться от заказанного в интернет-магазине товара надлежащего качества в любое время до его получения. Если оплата совершена, то деньги возвращаются покупателю за вычетом комиссии банка за транзакцию и доставку, если был факт последней.

Покупатель имеет право на обмен мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если она не является набором или гарнитуром (состоящих из нескольких изделий), является товаром надлежащего качества, не бывшим в употреблении, сохранившим товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Собранная мебель считается бывшей в употреблении.
ВАЖНО! Мебельные гарнитуры и комплекты мебели обмену и возврату не подлежат, поскольку входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденному  Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.
Даже если выяснилось, что купленный комплект мебели  не подходит вам по габаритам или не проходит в дверной проем, требовать возврата денежных средств или обмена неправомерно.
До передачи товара продавцом покупатель вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.


ВОЗВРАТ, ЗАМЕНА И УСТРАНЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ
Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

Внимание! Обязательно сохраняйте маркировочные ярлыки (этикетки) от упаковок, паспорт изделия, инструкцию, упаковку.

 

Рекламации по браку

По факту выявления брака клиенту следует обратиться в интернет магазин. Предварительно подготовить  фотографии, указывающие на брак в изделии. Специалист по браку составит рекламацию и примет ее на рассмотрение.  С момента приемки рекламация рассматривается в течении 10 рабочих дней, далее с вами свяжется менеджер и уведомит вас о возможных путях решения проблемы. Обычно эта процедура проходит быстрее и легче.

В гарантийном обслуживании будет отказано, если:

    Не соблюдение правил сборки и эксплуатации;
    Утрачена этикетка (маркер) от упаковки, паспорт изделия, инструкция по сборке;
    При наличии следов механического воздействия и признаков самостоятельного ремонта, которые могли стать причиной поломки;
    При изменении стандартных размеров конструкций.

Условия принятия рекламаций по браку:

  • Описание дефекта и сведения с упаковки: номер пакета; номер детали по схеме; наименование детали и ее размер.
  • Фото ярлыка и фото брака товара, наглядно характеризующее дефект.
  • Бракованная деталь не должна быть со следами сборки/монтажа (перед сборкой проверьте деталь на отсутствие дефектов).

ВНИМАНИЕ! Оттенок цвета мебели доставленной заказчику может незначительно отличаться от цвета образца в каталоге. В первую очередь из-за персональных настроек экрана Вашего монитора(телефона, планшета и т.д.). Производитель оставляет за собой право вносить изменения в изделия не влияющие на ее функциональность и внешний вид.

Наверх
34.204.191.31