Корзина: 0 товаров
Войти
Краснодар, ул. Путевая, 7/1 (пункт самовывоза)
Открыть каталог

mebel1.online | Оплата, доставка и сборка мебели в Краснодаре

Ответы на вопросы по оплате заказа, доставке мебели и самовывозу в Краснодаре

Оплата

Варианты оплаты:

  • Наличными при получении товара, либо в офисе до передачи товара
  • Оплата по счету. Безналичный перевод на расчетный счет нашей компании

Предоплата:

В настоящее время большую часть мебели мы можем привезти вам без существенной предоплаты. Для подтверждения серьезности ваших намерений мы можем потребовать незначительную предоплату в размере стоимости доставки по Краснодару (500 руб). Исключение составляют матрасы и мягкая мебель - предоплата 30% от стоимости заказа, модульные кухни - предоплата 10% от стоимости заказа

Доставка

По Краснодару доставка до подъезда производится БЕСПЛАТНО, если приобретенная мебель стоит 20000 руб. или больше!
В Краснодаре доставка стоит 500 руб., если сумма заказа меньше 20000 руб.

Доставка матрасов и ортопедических оснований размером 180см*200см, габаритных столешниц более 305 см оговаривается отдельно.

Доставка в Сочи и Туапсе осуществляется один-два раза в неделю. Стоимость доставки в эти города - 10% от стоимости заказа (минимальная стоимость доставки 800 руб. независимо от объема).
По остальным населенным пунктам Краснодарского края и Адыгеи мы доставим приобретенную мебель из расчета 30 руб. за 1 км.

Доставка осуществляется до подъезда.
Стоимость подъёма мебели до квартиры: при возможности подъема на лифте -  70 рублей за одну малую упаковку, 120 рублей за одну большую упаковку. Подъем по лестнице, включая первый этаж, 70 рублей*этаж за одну малую упаковку, 120 рублей*этаж за одну большую упаковку.

 

Вы также сможете забрать товар самостоятельно с нашего пункта самовывоза в Краснодаре. 

В любое место России мы отправим купленную мебель компанией, предоставляющей транспортные услуги. Мы сотрудничаем с ТК ПЭК, ТК СДЭК, ТК КИТ. 

Мы производим доставку товара по Краснодару, Краснодарскому краю и территории России в прописанные в договоре сроки.

Сборка

При покупке новой мебели стоит задуматься о ее сборке, ведь вся мебель доставляется покупателю разобранной и упакованной по деталям. Качество сборки непосредственно влияет на то, как будет выглядеть ваша новая мебель и насколько долго она Вам прослужит. Если Вы не уверенны в том, что сможете самостоятельно качественно осуществить сборку, лучше не рисковать и не создавать себе проблем. Воспользуйтесь услугой по сборке мебели, которую предоставляет наш интернет-магазин. Квалифицированные сборщики мебели быстро и аккуратно выполнят эту работу за Вас и Вы сможете наслаждаться покупкой без лишнего стресса.

Приступать к сборке можно только после того, когда вы ознакомились с инструкцией, полностью проверили комплектацию и цвет мебели на соответсвие вашим ожиданиям.

Оплата услуги по сборке корпусной мебели составляет 11% от стоимости мебели (минимум 750 рублей за единицу корпусной мебели, кроме: Шкаф-купе от 1200 руб, Прихожая от 1000 руб, Гостиная (стенка) от 1200 руб., стоимость сборки модульного гарнитура оговаривается отдельно, помодульно) и производится по окончанию работ. Сборка производится в течение 3 дней с момента доставки мебели клиенту. Навеска и стяжка мебели оплачивается отдельно. Выезд сборщика в ближайший пригород 30 руб/км.

Хотим обратить внимание покупателей на то, что вся мебель доставляется в разобранном виде и передается клиентам по наряд-заказу. При этом клиент должен удостовериться в целостности зеркальных и стеклянных деталей мебели, если таковые имеются! Если сборка Ваша, то при получении мебели лучше проверить стекло и зеркала, целостность упаковок.

Если во время сборки Вы обнаружили брак, то отложите сборку этого элемента и сообщите нам дефекте, сохранив упаковку с наличием всех ярлыков и схем.


Обмен и возврат


ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Клиент вправе отказаться от заказанного в интернет-магазине товара надлежащего качества в любое время до его получения. Если оплата совершена, то деньги возвращаются покупателю за вычетом комиссии банка за транзакцию и доставку, если был факт последней.

Покупатель имеет право на обмен мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если она не является набором или гарнитуром (состоящих из нескольких изделий), является товаром надлежащего качества, не бывшим в употреблении, сохранившим товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Собранная мебель считается бывшей в употреблении.
ВАЖНО! Мебельные гарнитуры и комплекты мебели обмену и возврату не подлежат, поскольку входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденному  Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.
Даже если выяснилось, что купленный комплект мебели  не подходит вам по габаритам или не проходит в дверной проем, требовать возврата денежных средств или обмена неправомерно.
До передачи товара продавцом покупатель вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.


Внимание! Обязательно сохраняйте маркировочные ярлыки (этикетки) от упаковок, паспорт изделия, инструкцию, упаковку.

 

Рекламации по браку

По факту выявления брака клиенту следует обратиться в интернет магазин. Предварительно подготовить  фотографии, указывающие на брак в изделии. Специалист по браку составит рекламацию и примет ее на рассмотрение.  С момента приемки рекламация рассматривается в течении 10 рабочих дней, далее с вами свяжется менеджер и уведомит вас о возможных путях решения проблемы. Максимальный срок решения согасно Закона о Защите Прав Потребителей России Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) не может превышать 45 дней. Обычно эта процедура проходит быстрее и легче.

В гарантийном обслуживании будет отказано, если:

    Не соблюдение правил сборки и эксплуатации;
    Утрачена этикетка (маркер) от упаковки, паспорт изделия, инструкция по сборке;
    При наличии следов механического воздействия и признаков самостоятельного ремонта, которые могли стать причиной поломки;
    При изменении стандартных размеров конструкций.

Условия принятия рекламаций по браку:

  • Описание дефекта и сведения с упаковки: номер пакета; номер детали по схеме; наименование детали и ее размер.
  • Фото ярлыка и фото брака товара, наглядно характеризующее дефект.
  • Бракованная деталь не должна быть со следами сборки/монтажа (перед сборкой проверьте деталь на отсутствие дефектов).

ВНИМАНИЕ! Оттенок цвета мебели доставленной заказчику может незначительно отличаться от цвета образца в каталоге. В первую очередь из-за персональных настроек экрана Вашего монитора(телефона, планшета и т.д.). Производитель оставляет за собой право вносить изменения в изделия не влияющие на ее функциональность и внешний вид.

Наверх
3.235.101.50