Корзина: 0 товаров
Войти
Краснодар, ул. Путевая, 7/1 (пункт самовывоза)
Открыть каталог

mebel1.online | Оплата, доставка и сборка мебели в Краснодаре

Ответы на вопросы по оплате заказа, доставке мебели и самовывозу в Краснодаре

Оплата

Варианты оплаты:

  • Наличными при получении товара, либо в офисе до передачи товара
  • Оплата по счету. Безналичный перевод на расчетный счет нашей компании

Предоплата:

В настоящее время большую часть мебели мы можем привезти вам без существенной предоплаты. Для подтверждения серьезности ваших намерений мы можем потребовать незначительную предоплату в размере стоимости доставки по Краснодару (500 руб). Исключение составляют матрасы и мягкая мебель - предоплата 30% от стоимости заказа, модульные кухни - предоплата 10% - 20% от стоимости заказа.

Доставка

В Краснодаре доставка стоит от 500 руб., 600 или 800 руб. (в зависимости от зоны).

Доставка матрасов и ортопедических оснований размером 180см*200см, габаритных столешниц более 305 см оговаривается отдельно.

Доставка в Сочи и Туапсе осуществляется один-два раза в неделю. Стоимость доставки в эти города - 10% от стоимости заказа (минимальная стоимость доставки 800 руб. независимо от объема).
Стоимость доставки в другие населенные пункты Краснодарского края уточняйте у менеджера при заказе (ориентировочно 30 руб/км)!

КАРТА ЗОНИРОВАНИЯ СТОИМОСТИ ДОСТАВКИ

Доставка осуществляется до подъезда при возможности беспрепятственного проезда к зоне разгрузки. В случае невозможности проезда, доставка "вручную" оплачивается дополнительно: каждые 15 метров проноса приравнивается к подъему на 1 этаж.
Стоимость подъёма мебели до квартиры: при возможности подъема на лифте -  70 рублей за одну малую упаковку, 120 рублей за одну большую упаковку. Подъем по лестнице, включая первый этаж, 70 рублей*этаж за одну малую упаковку, 120 рублей*этаж за одну большую упаковку.

Внимание! Если лифт расположен не на уровне земли и перемещение груза к лифту требует подъема по лестнице, такой подъем оплачивается дополнительно - как подъем на один этаж по лестнице.
 

Вы также сможете забрать товар самостоятельно с нашего пункта самовывоза в Краснодаре. Заказ без предоплаты хранится на пункте самовывоза в течении пяти рабочих дней, после заказ снимается и аннулируется.

В любое место России мы отправим купленную мебель компанией, предоставляющей транспортные услуги. Мы сотрудничаем с ТК ПЭК, ТК СДЭК, ТК КИТ. 

Мы производим доставку товара по Краснодару, Краснодарскому краю и территории России в прописанные в договоре сроки.

Сборка

При покупке новой мебели стоит задуматься о ее сборке, ведь вся мебель доставляется покупателю разобранной и упакованной по деталям. Качество сборки непосредственно влияет на то, как будет выглядеть ваша новая мебель и насколько долго она Вам прослужит. Если Вы не уверенны в том, что сможете самостоятельно качественно осуществить сборку, лучше не рисковать и не создавать себе проблем. Воспользуйтесь услугой по сборке мебели, которую предоставляет наш интернет-магазин. Квалифицированные сборщики мебели быстро и аккуратно выполнят эту работу за Вас и Вы сможете наслаждаться покупкой без лишнего стресса.

Приступать к сборке можно только после того, когда вы ознакомились с инструкцией, полностью проверили комплектацию и цвет мебели на соответствие вашим ожиданиям. Если перед сборкой Вы обнаружили брак, то отложите сборку и сообщите нам дефекте, сохранив упаковку с наличием всех ярлыков и схем.

Стоимость услуги по сборке корпусной мебели составляет 12% от стоимости мебели (минимум 750 рублей за единицу корпусной мебели, кроме: Шкаф-купе от 1200 руб, Прихожая от 1000 руб, Гостиная (стенка) от 1200 руб., стоимость сборки модульного гарнитура оговаривается отдельно, по модульно. Стоимость сборки кухни зависит от множества факторов, например, от сложности конфигурации кухни, необходимости вырезов в столешнице, навешивание модулей на стену(материал стены), и оговаривается отдельно, после согласования со сборщиками) и производится по окончанию работ. Сборка производится после доставки мебели клиенту, дата сборки согласовывается дополнительно. Навеска и стяжка мебели оплачивается отдельно. Выезд сборщика в ближайший пригород 30 руб/км.

Хотим обратить внимание покупателей на то, что вся мебель доставляется в разобранном виде и передается клиентам по товарному чеку. При этом клиент должен принять товар по местам и удостовериться в целостности зеркальных и стеклянных деталей мебели, если таковые имеются!


Обмен и возврат


ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Клиент вправе отказаться от заказанного в интернет-магазине товара надлежащего качества в любое время до его получения. Если оплата совершена, то деньги возвращаются покупателю за вычетом комиссии банка за транзакцию и доставку, если был факт последней.

Покупатель имеет право на обмен мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если она не является набором или гарнитуром (состоящих из нескольких изделий), является товаром надлежащего качества, не бывшим в употреблении, сохранившим товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Собранная мебель считается бывшей в употреблении.
ВАЖНО! Мебельные гарнитуры и комплекты мебели обмену и возврату не подлежат, поскольку входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденному  Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.
Даже если выяснилось, что купленный комплект мебели  не подходит вам по габаритам или не проходит в дверной проем, требовать возврата денежных средств или обмена неправомерно.
До передачи товара продавцом покупатель вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.


Внимание! Обязательно сохраняйте маркировочные ярлыки (этикетки) от упаковок, паспорт изделия, инструкцию, упаковку.

 

Рекламации по браку

По факту выявления брака клиенту следует обратиться в интернет магазин. Предварительно подготовить  фотографии, указывающие на брак в изделии. Специалист по браку составит рекламацию и примет ее на рассмотрение.  С момента приемки рекламация рассматривается в течении 10 рабочих дней, далее с вами свяжется менеджер и уведомит вас о возможных путях решения проблемы. Максимальный срок решения согласно Закона о Защите Прав Потребителей России Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) не может превышать 45 дней. Обычно эта процедура проходит быстрее и легче.

В гарантийном обслуживании будет отказано в случаях:

    Не соблюдение правил сборки и эксплуатации;
    Утрачена этикетка (маркер) от упаковки, паспорт изделия, инструкция по сборке;
    При наличии следов воздействия влаги, механического воздействия и признаков самостоятельного ремонта, которые могли стать причиной поломки;
    При изменении стандартных размеров конструкций.

Условия принятия рекламаций по браку:

  • Описание дефекта и сведения с упаковки: номер пакета; номер детали по схеме; наименование детали и ее размер.
  • Фото ярлыка и фото брака товара, наглядно характеризующее дефект.
  • Бракованная деталь не должна быть со следами сборки/монтажа (перед сборкой проверьте деталь на отсутствие дефектов).

ВНИМАНИЕ! Оттенок цвета мебели доставленной заказчику может незначительно отличаться от цвета образца в каталоге. В первую очередь из-за персональных настроек экрана Вашего монитора(телефона, планшета и т.д.). Производитель оставляет за собой право вносить изменения в изделия не влияющие на ее функциональность и внешний вид.

Инструкция по эксплуатации кухонной мебели

Инструкция по уходу за мебелью из ЛДСП

Правила ухода и эксплуатации крашеных и акриловых фасадов

Инструкция по эксплуатации и уходу за мягкой мебелью

 

Статьи

Показать по:
Сортировать по:
Алфавиту Новизне
Отображение:
Наверх
34.239.147.7